📝 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Bienvenida/o a nuestra tienda emocional. Al realizar una compra en este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de hacer tu pedido.

1. IDENTIDAD DEL VENDEDOR

Esta tienda es gestionada por Marina Conesa, psicóloga especializada en infancia, adolescencia y adultos.
Correo de contacto: info.diverpsico@gmail.com]
Ubicación: Calle el Coloso 2, local DIVERPSICO, 50015, Zaragoza, España

2. PRODUCTOS

Los productos ofrecidos en esta tienda están orientados al desarrollo emocional, la regulación sensorial y el acompañamiento respetuoso desde la infancia hasta la adultez.
Se ofrecen en dos modalidades:

• Productos físicos: enviados a domicilio.

• Productos digitales: descargables tras el pago.

3. PEDIDOS Y FORMAS DE PAGO

El proceso de compra se realiza a través de nuestra plataforma segura. Una vez añadido el producto al carrito, podrás completar tu pedido mediante:

• Tarjeta de crédito o débito

• Transferencia bancaria (según disponibilidad)

• Otras pasarelas seguras (Stripe, PayPal, etc.)

Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido esté correctamente realizado.

4. ENVÍOS

Los envíos se realizan a todo el territorio nacional (y eventualmente internacional, previa consulta).

• Plazo estimado: entre 3 y 7 días hábiles.

• Coste de envío: se calculará en el carrito antes de finalizar la compra.

• Los tiempos pueden variar según disponibilidad de stock o eventos externos (huelgas, festivos, clima, etc.).

5. DESCARGAS DIGITALES

Los productos digitales estarán disponibles para descarga inmediata tras la confirmación del pago.
Te llegará un enlace por correo electrónico.
⚠️ No se permite la reproducción, venta o distribución del contenido descargado sin autorización expresa.

6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

PRODUCTOS FÍSICOS

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio si:

• El producto llega defectuoso o dañado

• El contenido recibido no coincide con tu pedido

👉 Escríbenos a [correo de contacto] incluyendo el número de pedido y fotografías si corresponde.

No se aceptan devoluciones por mal uso o desgaste del producto.

PRODUCTOS DIGITALES

No se admiten devoluciones de materiales descargables, salvo que haya un error técnico atribuible a nuestra tienda (archivo dañado, acceso erróneo, etc.).

7. USO EDUCATIVO Y TERAPÉUTICO

Los productos ofrecidos aquí no sustituyen un diagnóstico o tratamiento psicológico individual. Están diseñados como herramientas de apoyo en el desarrollo emocional, y deben ser utilizados bajo el criterio del adulto responsable o profesional.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de esta tienda (textos, imágenes, materiales, diseños) está protegido por derechos de autor.
No se permite su copia, uso comercial o distribución sin consentimiento escrito de la autora.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Tus datos personales serán tratados con la máxima confidencialidad y utilizados exclusivamente para la gestión de tu compra.
Puedes consultar nuestra [Política de Privacidad] para más información.

10. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de tu compra.